Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 29 septembrie 2026

PREAMBUL

Bine ai venit pe DARINO.RO!

Termenii „noi”, „nouă”, „nostru” sau „DARINO” se referă la operatorul magazinului online DARINO.RO.

DARINO.RO operează acest magazin online și website-ul aferent, împreună cu informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile disponibile prin intermediul acestuia, denumite în continuare, împreună, „Serviciile”.

Magazinul online DARINO.RO utilizează platforma Shopify, care ne pune la dispoziție infrastructura tehnică necesară furnizării Serviciilor.

Prezentele Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate, Politica de Cookies, Politica de Retur, Politica de Livrare și celelalte politici publicate pe site, stabilesc drepturile și obligațiile dumneavoastră atunci când utilizați DARINO.RO.

Vă rugăm să citiți cu atenție aceste condiții înainte de utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi.

Prin accesarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptați Termenii și Condițiile aplicabile.

Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați Serviciile DARINO.RO.

---

SECȚIUNEA 1 – ACCESUL LA SITE ȘI CONTUL DE CLIENT

Pentru plasarea unei comenzi trebuie să furnizați informații corecte, complete și actualizate.

Acestea pot include:

• numele și prenumele;

• adresa de e-mail;

• numărul de telefon;

• adresa de livrare;

• adresa de facturare;

• informațiile necesare facturării;

• informații referitoare la personalizarea produsului;

• metoda de plată.

Prin furnizarea acestor date confirmați că aveți dreptul de a le utiliza și transmite.

Dacă vă creați un cont de client, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru activitățile desfășurate prin intermediul contului dumneavoastră.

Contul nu poate fi vândut, transferat sau cedat unei alte persoane fără acordul nostru.

---

SECȚIUNEA 2 – PRODUSELE DARINO.RO

Depunem toate eforturile pentru a prezenta cât mai fidel produsele comercializate.

Cu toate acestea, culorile afișate pe ecran pot diferi ușor de produsul fizic din cauza:

• tipului de monitor sau telefon;

• luminozității ecranului;

• setărilor dispozitivului;

• tehnologiei de imprimare;

• materialului pe care se realizează personalizarea;

• loturilor diferite de producție.

În cazul materialelor naturale, precum lemnul, pot exista diferențe de:

• fibră;

• textură;

• nuanță;

• structură;

• aspect natural.

Aceste particularități nu reprezintă în mod automat defecte ale produsului.

Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment descrierile produselor, caracteristicile, variantele, prețurile sau disponibilitatea acestora.

De asemenea, putem limita cantitatea disponibilă pentru anumite produse.

---

SECȚIUNEA 3 – PRODUSE PERSONALIZATE

O parte importantă dintre produsele DARINO.RO sunt realizate individual, conform specificațiilor furnizate de client.

Personalizarea poate include, fără a se limita la:

• nume;

• prenume;

• inițiale;

• fotografii;

• texte;

• mesaje;

• dedicații;

• date;

• cifre;

• culori;

• grafică;

• logo-uri;

• modele;

• alte elemente solicitate de client.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate.

---

Simularea grafică înainte de producție

Pentru produsele personalizate, indiferent de tipul produsului, atunci când personalizarea presupune realizarea unei grafici, DARINO.RO transmite clientului o simulare grafică înainte de printare/producție pentru confirmarea finală.

Clientul are obligația să verifice cu atenție:

• numele;

• textele;

• datele;

• fotografiile;

• ortografia;

• culorile;

• poziționarea elementelor;

• informațiile introduse în design.

Producția începe după confirmarea graficii de către client.

Prin transmiterea confirmării, clientul declară că a verificat și acceptat aspectul personalizării prezentate.

După aprobarea graficii și începerea producției, modificările pot să nu mai fie posibile.

O greșeală existentă în informațiile furnizate de client și confirmată ulterior în simularea grafică nu poate fi considerată eroare de producție imputabilă DARINO.RO.

---

SECȚIUNEA 4 – FOTOGRAFII, GRAFICĂ ȘI CONȚINUT FURNIZAT DE CLIENT

Prin transmiterea către DARINO.RO a unei fotografii, imagini, logo, text, grafică sau a unui alt material pentru personalizarea unui produs, clientul declară că:

• are dreptul de a utiliza materialul respectiv;

• utilizarea acestuia pentru realizarea produsului nu încalcă drepturile unei terțe persoane;

• deține acordurile necesare atunci când imaginea aparține sau reprezintă o altă persoană.

Clientul acordă DARINO.RO dreptul limitat de a utiliza materialele respective exclusiv în măsura necesară pentru:

• realizarea graficii;

• transmiterea simulării;

• producerea produsului;

• verificarea comenzii;

• soluționarea eventualelor reclamații.

Transmiterea unei fotografii pentru personalizare nu reprezintă automat acord pentru publicarea acesteia în reclame, pe website sau pe rețelele sociale.

---

SECȚIUNEA 5 – COMENZILE

Prin plasarea unei comenzi transmiteți o solicitare de achiziționare a produselor selectate.

Comanda este considerată acceptată după procesarea și confirmarea acesteia de către DARINO.RO.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv în cazul:

• lipsei stocului;

• unei erori evidente de preț;

• unei erori tehnice;

• imposibilității realizării personalizării solicitate;

• existenței unor suspiciuni rezonabile de fraudă;

• furnizării unor date incomplete sau incorecte;

• solicitării unui conținut care încalcă legea sau drepturile unor terțe persoane.

Dacă o comandă achitată nu poate fi executată, suma aferentă produsului indisponibil va fi rambursată conform metodei și termenelor aplicabile.

Vă recomandăm să verificați cu atenție comanda înainte de finalizare.

Pentru produsele personalizate, anularea poate să nu mai fie posibilă după confirmarea graficii și începerea producției.

---

SECȚIUNEA 6 – DREPTUL DE RETRAGERE ȘI PRODUSELE PERSONALIZATE

Pentru produsele standard, nepersonalizate, consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în condițiile și termenele prevăzute de legislația aplicabilă contractelor la distanță.

Detaliile complete sunt disponibile în Politica de Retur DARINO.RO.

Produsele personalizate

Conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică în cazul:

produselor confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.

Prin urmare, produsele realizate cu:

• nume;

• fotografie;

• text;

• dată;

• mesaj;

• grafică;

• logo;

• configurație specială;

sau realizate în mod individual după solicitarea clientului nu pot fi returnate pentru simpla răzgândire.

Această excepție nu afectează drepturile consumatorului în cazul în care produsul prezintă o neconformitate sau a fost realizat greșit din culpa DARINO.RO.

---

SECȚIUNEA 7 – PREȚURI ȘI FACTURARE

Prețurile produselor sunt cele afișate pe DARINO.RO la momentul plasării comenzii.

Prețurile, reducerile și promoțiile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă modificarea nu afectează comenzile deja confirmate, cu excepția situațiilor în care există o eroare evidentă de sistem sau de afișare.

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ taxele aplicabile, dacă nu este precizat altfel.

Costurile de transport sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

Pentru fiecare comandă se emite documentul fiscal corespunzător.

Clientul este responsabil pentru introducerea corectă a datelor de facturare.

---

SECȚIUNEA 8 – METODE DE PLATĂ

În funcție de comenzile și produsele selectate, DARINO.RO poate pune la dispoziție următoarele metode de plată:

• card bancar online;

• ramburs la curier;

• transfer bancar / ordin de plată;

• alte metode afișate în pagina de checkout.

Disponibilitatea unei metode de plată poate depinde de tipul comenzii.

Pentru anumite produse personalizate sau comenzi speciale poate fi solicitată plata integrală sau plata unui avans înainte de începerea producției.

Datele complete ale cardului bancar nu sunt stocate direct de DARINO.RO, acestea fiind gestionate prin intermediul procesatorilor de plăți autorizați.

---

SECȚIUNEA 9 – LIVRAREA

Majoritatea comenzilor sunt expediate prin curier.

Termenele de producție și livrare afișate pe site sunt estimative.

În cazul produselor personalizate, termenul poate depinde și de momentul în care clientul confirmă simularea grafică.

Întârzierile pot apărea din motive independente de DARINO.RO, precum:

• întârzieri ale curierului;

• condiții meteorologice;

• perioade aglomerate;

• sărbători;

• probleme logistice;

• forță majoră;

• alte evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil.

DARINO.RO va depune eforturi rezonabile pentru expedierea comenzilor în termenul comunicat.

---

SECȚIUNEA 10 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul DARINO.RO, inclusiv:

• denumirea și identitatea vizuală DARINO;

• logo-urile;

• textele;

• fotografiile;

• imaginile;

• bannerele;

• designul site-ului;

• grafica proprie;

• descrierile produselor;

• materialele video;

• elementele vizuale;

este protejat de legislația privind drepturile de autor, mărcile și alte drepturi de proprietate intelectuală, în măsura în care aceste drepturi aparțin DARINO.RO sau sunt utilizate în baza unei licențe sau autorizații.

Conținutul site-ului nu poate fi copiat, reprodus, distribuit, modificat sau utilizat în scop comercial fără acordul titularului drepturilor.

Drepturile asupra mărcilor, personajelor, graficilor și altor elemente aparținând terților rămân în proprietatea titularilor respectivi.

---

SECȚIUNEA 11 – INSTRUMENTE ȘI APLICAȚII TERȚE

DARINO.RO poate utiliza aplicații, module și servicii oferite de terți.

Acestea pot include:

• procesatoare de plăți;

• aplicații de personalizare;

• servicii de newsletter;

• servicii de analiză;

• soluții de curierat;

• module de facturare;

• servicii de marketing.

Utilizarea anumitor servicii poate fi supusă și termenilor furnizorului respectiv.

---

SECȚIUNEA 12 – LINKURI CĂTRE TERȚI

Site-ul poate conține linkuri către website-uri sau servicii operate de terțe persoane.

DARINO.RO nu controlează și nu este responsabil pentru conținutul sau practicile website-urilor terțe.

Înainte de utilizarea unui asemenea serviciu, recomandăm consultarea termenilor și politicilor furnizorului respectiv.

---

SECȚIUNEA 13 – RELAȚIA CU SHOPIFY

DARINO.RO utilizează infrastructura tehnică furnizată de Shopify pentru funcționarea magazinului online.

Cu toate acestea, contractul de vânzare pentru produsele achiziționate de pe DARINO.RO se încheie între client și operatorul DARINO.RO.

Shopify furnizează platforma tehnică și nu este vânzătorul produselor comercializate de DARINO.RO.

Orice solicitare privind:

• produsele;

• comenzile;

• livrarea;

• retururile;

• garanțiile;

• personalizarea;

trebuie adresată direct DARINO.RO.

---

SECȚIUNEA 14 – CONFIDENȚIALITATE ȘI DATE PERSONALE

Datele personale colectate prin intermediul DARINO.RO sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate DARINO.RO.

Deoarece magazinul utilizează infrastructura Shopify, anumite date pot fi procesate și prin intermediul serviciilor Shopify și al furnizorilor tehnici implicați în funcționarea magazinului.

Pentru informații complete, consultați:

• Politica de Confidențialitate DARINO.RO;

• Politica de Cookies;

• informațiile Shopify privind confidențialitatea.

---

SECȚIUNEA 15 – RECENZII, COMENTARII ȘI FEEDBACK

Dacă transmiteți voluntar:

• recenzii;

• comentarii;

• sugestii;

• idei;

• fotografii ale produselor;

• feedback;

ne puteți permite utilizarea acestora în scopul administrării și promovării Serviciilor, în condițiile permise de legislație și de acordul furnizat.

Nu aveți dreptul să publicați conținut care:

• încalcă drepturile de autor;

• încalcă dreptul la imagine sau viața privată;

• conține informații false sau înșelătoare;

• este ilegal;

• este discriminatoriu;

• este amenințător;

• conține viruși sau cod malițios;

• aparține unei terțe persoane fără permisiune.

DARINO.RO poate modera sau elimina conținutul care încalcă aceste condiții.

---

SECȚIUNEA 16 – ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI

Ocazional, site-ul poate conține erori sau omisiuni referitoare la:

• descrieri;

• prețuri;

• promoții;

• disponibilitate;

• stoc;

• costul transportului;

• termene de livrare;

• caracteristicile produselor.

Ne rezervăm dreptul de a corecta asemenea erori imediat după identificarea lor.

În situația în care eroarea afectează o comandă deja plasată, vom informa clientul și vom propune soluția corespunzătoare.

În cazul unei erori evidente de preț sau stoc cauzate de sistem, DARINO.RO poate corecta situația și, dacă produsul nu poate fi furnizat în condițiile afișate eronat, poate propune:

• un produs alternativ;

• modificarea comenzii;

• anularea produsului;

• rambursarea sumei achitate.

---

SECȚIUNEA 17 – UTILIZĂRI INTERZISE

Este interzisă utilizarea DARINO.RO pentru:

• activități ilegale;

• fraudă;

• încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală;

• transmiterea de viruși sau cod malițios;

• colectarea neautorizată de date;

• atacuri informatice;

• accesarea neautorizată a sistemelor;

• transmiterea de spam;

• folosirea unei identități false;

• încălcarea drepturilor altor persoane.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la Servicii în cazul încălcării acestor reguli.

---

SECȚIUNEA 18 – ACCES AUTOMATIZAT ȘI SISTEME AI

Nu este permisă utilizarea unor sisteme automate, roboți, scripturi, instrumente de scraping sau agenți software pentru:

• extragerea masivă a conținutului;

• copierea bazei de produse;

• colectarea prețurilor în mod abuziv;

• copierea fotografiilor sau descrierilor;

• afectarea funcționării site-ului;

• ocolirea măsurilor de securitate;

fără acordul nostru prealabil, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Ne rezervăm dreptul de a limita accesul sistemelor automate atunci când acestea afectează funcționarea sau securitatea site-ului.

---

SECȚIUNEA 19 – ÎNCETAREA SAU RESTRICȚIONAREA ACCESULUI

Putem suspenda sau restricționa accesul unui utilizator la anumite funcționalități dacă există motive rezonabile precum:

• încălcarea prezentelor condiții;

• fraudă;

• tentative de fraudă;

• atacuri asupra site-ului;

• utilizare abuzivă;

• încălcarea drepturilor altor persoane.

Obligațiile rezultate din comenzile deja încheiate rămân aplicabile.

---

SECȚIUNEA 20 – GARANȚII ȘI CONFORMITATEA PRODUSELOR

Produsele comercializate prin DARINO.RO beneficiază de drepturile și garanțiile prevăzute de legislația română aplicabilă.

Nicio prevedere din prezentele Termeni și Condiții nu poate limita sau exclude drepturile consumatorului conferite imperativ de lege.

În cazul unui produs neconform, clientul trebuie să ne contacteze și să furnizeze informațiile necesare identificării problemei.

Pentru produsele personalizate, neconformitatea se analizează inclusiv prin raportare la:

• comanda transmisă;

• specificațiile clientului;

• simularea grafică;

• varianta confirmată înainte de producție.

---

SECȚIUNEA 21 – LIMITAREA RĂSPUNDERII

DARINO.RO răspunde pentru obligațiile sale în limitele prevăzute de legislația aplicabilă.

Nu putem fi considerați răspunzători pentru prejudicii rezultate exclusiv din:

• utilizarea necorespunzătoare a produselor;

• nerespectarea instrucțiunilor de întreținere;

• informațiile greșite furnizate de client pentru personalizare;

• utilizarea unor fotografii sau materiale pentru care clientul nu deține drepturile necesare;

• evenimente de forță majoră;

• situații independente de controlul nostru rezonabil.

Nicio prevedere din această secțiune nu exclude răspunderea care nu poate fi limitată legal și nu afectează drepturile legale ale consumatorului.

---

SECȚIUNEA 22 – RĂSPUNDEREA CLIENTULUI PENTRU CONȚINUTUL FURNIZAT

Clientul este responsabil pentru materialele pe care le transmite pentru realizarea produselor personalizate.

În cazul în care o fotografie, imagine, logo, marcă, text sau grafică transmisă de client încalcă drepturile unei terțe persoane, clientul poate fi responsabil pentru utilizarea respectivului material, în condițiile legii.

DARINO.RO poate refuza realizarea unei personalizări atunci când există motive rezonabile să considerăm că aceasta:

• este ilegală;

• încalcă drepturile unui terț;

• conține materiale ofensatoare sau discriminatorii;

• conține conținut interzis de lege.

---

SECȚIUNEA 23 – NULITATEA PARȚIALĂ

Dacă o prevedere din prezentele Termeni și Condiții este declarată nelegală, nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi își păstrează valabilitatea.

Prevederea afectată va fi interpretată și aplicată în măsura maximă permisă de legislația aplicabilă.

---

SECȚIUNEA 24 – ÎNTREGUL ACORD

Prezentele Termeni și Condiții, împreună cu politicile publicate pe DARINO.RO, reprezintă cadrul contractual aplicabil utilizării site-ului și comenzilor plasate prin intermediul acestuia.

Acestea includ, după caz:

• Politica de Confidențialitate;

• Politica de Cookies;

• Politica de Retur;

• Politica de Livrare;

• Metodele de Plată;

• alte condiții specifice afișate pe site sau în pagina produsului.

---

SECȚIUNEA 25 – LEGEA APLICABILĂ

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română și legislația Uniunii Europene aplicabilă.

Pentru consumatori se aplică toate normele imperative de protecție prevăzute de legislația în vigoare.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate cu prioritate pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legislației române.

---

SECȚIUNEA 26 – MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor poate fi consultată în orice moment pe această pagină.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza documentul în cazul:

• modificării legislației;

• introducerii unor noi servicii;

• schimbării metodelor de plată sau livrare;

• modificării funcționalităților Shopify;

• modificării politicilor comerciale.

Modificările nu vor afecta retroactiv drepturile deja dobândite de consumatori prin comenzile încheiate anterior, atunci când legislația nu permite acest lucru.

---

SECȚIUNEA 27 – CONTACT

Pentru întrebări referitoare la prezentele Termeni și Condiții, ne puteți contacta folosind datele disponibile în pagina Contact de pe DARINO.RO.

Operator magazin: ONLINE MEDIA SOLUTIONS CDMA SRL
Website: DARINO.RO
CUI: 30874312
Nr. Registrul Comerțului: J08/1731/2012
Sediul social: Strada Mercur nr. 2, Săcele, județul Brașov, România

Pentru solicitări privind comenzile, recomandăm să menționați și numărul comenzii, pentru a putea identifica rapid situația.