Cana personalizată Keep Kalm and BE A DIVA

Îngrijirea tricourilor si a produselor textile personalizate ( recomandări)

Pentru a păstra cât mai mult timp culorile, forma tricoului și calitatea personalizării, vă recomandăm să respectați următoarele instrucțiuni de întreținere:

• Spălați tricoul împreună cu articole de culori similare.
• Întoarceți produsul pe dos înainte de spălare.
• Spălați la un program scurt/delicat, la o temperatură de maximum 40°C.
• Nu utilizați înălbitor sau detergenți agresivi.
• Evitați lăsarea produsului la înmuiat pentru perioade lungi, inclusiv în balsam de rufe.
• La prima spălare, materialul poate prezenta o contracție normală de aproximativ 0,5–1 cm.
• Nu uscați produsul în uscător automat, deoarece temperaturile ridicate pot afecta atât materialul, cât și personalizarea.
• Călcați tricoul numai pe dos, la temperatură moderată.
• Nu călcați direct peste imprimeu/personalizare.

Respectarea acestor recomandări contribuie la menținerea produsului în stare bună și la prelungirea duratei de viață a personalizării.

Bidoane și sticle de apă personalizate

Pentru a păstra personalizarea în stare bună cât mai mult timp:

• Spălați produsul manual, cu apă călduță și detergent delicat.
• Nu utilizați bureți abrazivi, perii dure sau produse de curățare agresive.
• Nu recomandăm spălarea în mașina de spălat vase, decât dacă este specificat în mod expres în descrierea produsului.
• Nu lăsați produsul la înmuiat pentru perioade îndelungate.
• Evitați contactul direct al personalizării cu obiecte ascuțite sau suprafețe abrazive.
• Nu introduceți produsul în cuptorul cu microunde, dacă acest lucru nu este menționat explicit în descriere.
• Evitați expunerea îndelungată la temperaturi foarte ridicate sau la razele directe ale soarelui.
• După spălare, ștergeți produsul cu o lavetă moale sau lăsați-l să se usuce natural.

Important: Pentru produsele personalizate prin imprimare, sublimare sau aplicare de grafică, spălarea manuală ajută la menținerea culorilor și a aspectului personalizării pentru o perioadă mai lungă.

Cutii sandwich și caserole personalizate

Pentru protejarea produsului și a personalizării:

• Spălați de preferat manual, cu apă călduță și detergent delicat.
• Nu utilizați bureți abrazivi sau soluții de curățare agresive.
• Nu zgâriați suprafața personalizată.
• Nu recomandăm mașina de spălat vase, cu excepția produselor pentru care acest lucru este specificat expres.
• Nu introduceți produsul în cuptorul cu microunde decât dacă este menționat în descrierea produsului că materialul permite acest lucru.
• Nu păstrați alimente foarte fierbinți în recipient dacă produsul nu este destinat acestui tip de utilizare.
• După utilizare, curățați recipientul cât mai curând pentru a evita apariția petelor sau mirosurilor.
• Lăsați produsul să se usuce complet înainte de depozitare.

Pentru produsele alcătuite din mai multe componente, recomandăm demontarea capacului sau a elementelor detașabile înainte de spălare, acolo unde este posibil.

Panouri sau accesorii personalizate din lemn

Panourile din lemn sunt produse decorative și trebuie întreținute cu grijă pentru a păstra aspectul materialului și al personalizării.

• Curățați suprafața cu o lavetă moale și uscată sau foarte ușor umedă.
• Nu spălați produsul sub jet de apă și nu îl scufundați în apă.
• Nu utilizați alcool, acetonă, solvenți sau produse chimice agresive.
• Evitați bureții abrazivi și obiectele care pot zgâria suprafața.
• Protejați produsul de umezeală excesivă și condens.
• Evitați amplasarea lângă surse directe de căldură.
• Nu expuneți produsul pentru perioade foarte lungi la soare puternic, deoarece lemnul și culorile personalizării se pot modifica în timp.
• Pentru produsele cu elemente lipite sau aplicate în relief, manipulați cu atenție și evitați tragerea sau apăsarea acestora.

Produsele din lemn pot prezenta variații naturale de culoare, fibră, textură sau mici diferențe de nuanță. Aceste particularități sunt specifice materialului și nu reprezintă defecte.

Panouri sau accesorii personalizate din plexiglas / acril

Pentru menținerea suprafeței lucioase și evitarea zgârieturilor:

• Curățați panoul numai cu o lavetă moale din microfibră.
• Pentru curățare, utilizați apă călduță și, dacă este necesar, o cantitate mică de detergent delicat.
• Nu folosiți bureți abrazivi, șervețele dure sau materiale care pot zgâria suprafața.
• Nu utilizați alcool, acetonă, diluanți, solvenți sau produse de curățare pentru geamuri pe bază de substanțe agresive, deoarece acestea pot deteriora plexiglasul sau personalizarea.
• Nu răzuiți petele cu obiecte ascuțite.
• Evitați îndoirea, lovirea sau apăsarea excesivă a panoului.
• Dacă produsul conține elemente aplicate, litere în relief sau componente lipite, manipulați-le cu atenție.
• Pentru panourile destinate interiorului, evitați expunerea permanentă la ploaie, umiditate ridicată sau temperaturi extreme.

Recomandare generală

Produsele personalizate sunt realizate individual și pot include print, gravură, sublimare, folie, elemente aplicate sau alte tehnici de personalizare. Respectarea instrucțiunilor de întreținere specifice fiecărui material contribuie semnificativ la prelungirea duratei de viață a produsului și a personalizării.

Confirmarea graficii pentru produsele personalizate

Pentru toate produsele personalizate, indiferent de tipul produsului, înainte de imprimare sau producție transmitem clientului o simulare grafică pentru confirmarea finală.

Simularea este realizată pe baza informațiilor furnizate în comandă: nume, fotografie, text, dată, mesaj, culori sau alte elemente de personalizare solicitate.

Producția începe numai după confirmarea graficii de către client. Prin confirmarea simulării, clientul declară că a verificat și acceptat forma finală a personalizării, inclusiv textele, numele, datele, fotografiile, poziționarea și celelalte elemente vizibile în simulare.

Livrare

Majoritatea comenzilor plasate pe DARINO.RO sunt expediate prin curier GLS, la adresa indicată de client în comandă.

Produsele personalizate sunt realizate la comandă, special pentru fiecare client. Din acest motiv, pregătirea și personalizarea produselor pot necesita câteva zile lucrătoare înainte de expediere.

Termenul estimativ de realizare și livrare este afișat, acolo unde este disponibil, în pagina fiecărui produs.

În perioadele aglomerate, precum începutul anului școlar, sărbătorile sau campaniile promoționale, timpul de procesare poate fi mai mare decât în mod obișnuit.

Retururi și schimburi

Dacă un produs standard achiziționat de pe DARINO.RO nu te mulțumește sau mărimea nu este potrivită, acesta poate fi returnat în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

O comandă eligibilă poate fi returnată integral sau parțial.

Pentru inițierea returului, consultă Politica de Retur disponibilă în partea de jos a site-ului și urmează instrucțiunile indicate acolo.

Produsele returnate sau trimise pentru schimb trebuie să fie:

• în stare perfectă;
• nepurtate și neutilizate;
• nespălate;
• fără urme de deteriorare, parfum, machiaj sau alte urme de folosire;
• cu etichetele și accesoriile originale intacte, acolo unde acestea există.

Produsele personalizate nu pot fi returnate

Conform legislației aplicabile contractelor la distanță, produsele realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar nu beneficiază de dreptul de retragere de 14 zile.

Prin urmare, nu pot fi returnate produsele realizate special la cererea clientului, inclusiv, fără a se limita la:

• produse personalizate cu nume;
• produse personalizate cu fotografia clientului;
• produse cu text, mesaj, dată sau dedicație specifică;
• produse realizate într-o configurație specială solicitată de client;
• produse executate după grafica, fotografia sau indicațiile furnizate de client.

Această limitare nu afectează drepturile clientului în cazul în care produsul primit prezintă un defect de fabricație, o neconformitate sau o eroare de personalizare imputabilă DARINO.RO.

În astfel de situații, te rugăm să ne contactezi cât mai curând după primirea comenzii și să ne transmiți fotografii clare ale produsului și ale problemei constatate.

Plată

Comenzile plasate pe DARINO.RO pot fi achitate prin una dintre metodele disponibile în pagina de finalizare a comenzii:

• online cu card bancar;
• ramburs, direct curierului la livrarea coletului, pentru comenzile eligibile;
• transfer bancar / ordin de plată.

Pentru anumite produse personalizate sau comenzi realizate special la solicitarea clientului poate fi necesară plata integrală în avans sau achitarea unui avans, înainte de începerea producției.

Transport

Costul transportului este stabilit în funcție de valoarea produselor din comandă:

• GRATUIT pentru comenzile cu valoarea de minimum 350 lei;
• 20 lei cost fix de transport pentru comenzile cu valoarea mai mică de 350 lei.

Costul final al transportului este afișat în pagina de finalizare a comenzii înainte de efectuarea plății.

Pentru anumite produse voluminoase, comenzi speciale sau destinații pentru care curierul aplică taxe suplimentare, costul transportului poate fi recalculat, situație în care clientul va fi informat înainte de expedierea comenzii.